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COMMERCIAL
BTS

Management Commercial opérationnel

Ex BTS MUC

Poursuite d’études
  • Ecoles de Commerce
  • Licences Professionnelles
  • DEES
93% Taux de réussite 2018
88 Environ sur 10 mois

Le lycée Sainte Ursule est titulaire de la charte ERASMUS+ 2014- 2020 pour l’enseignement supérieur (bourses étudiants à la mobilité internationale)

Forme de futurs managers intervenant au sein d’entreprises de commerce de détail, de petites, moyennes et grandes surfaces.

Le manager de rayon 

sous l’autorité du directeur de magasin, a la responsabilité commerciale et managériale de son rayon.

Il/elle doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de son rayon. 

Au contact direct de la clientèle, il/elle mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de son rayon qu’il anime.

Il assure l’encadrement et l’animation des employés intervenant dans son rayon et dont il a la responsabilité.

Métiers

Appellations les plus courantes :

  • Manager de rayon
  • Second de rayon
  • Assistant chef de rayon
  • Directeur adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Délégué commercial…

Activités

Le(la) professionnel(le) exerce ses activités essentiellement dans :

  • des entreprises qui s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
  • des unités commerciales d’entreprises de production
  • des entreprises de commerce électronique
  • des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport 

Enseignements

Général+1+2
Culture générale et expression2h2h
Langue vivante étrangère3h3h
Culture économique, juridique et managériale4h4h
Développement de la relation client et vente conseil6h5h
Animation et dynamisation de l’offre commerciale5h6h
Gestion opérationnelle 4h4h
Management de l’équipe commerciale 4h4h
Facultatif+1+2
Langue vivante étrangère 22h2h
Entrepreneuriat2h2h
Parcours de professionnalisation à l’étranger2h2h
LYCÉE TECHNOLOGIQUE
CAEN FOLIE-COUVRECHEF
Tel 02 31 94 71 00
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